Rujukan

Terma Syarat Yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda menggunakan mh088 — sama ada untuk menyetor wang melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, atau mengakses mana-mana permainan dalam lobi — terma ini mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terpakai mengikut undang-undang MalaysiaMeliputi deposit, pengeluaran & akaunDikemas kini tanpa notis awalBahasa Melayu & Inggeris — versi Melayu diguna pakaiHubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan
mh088 Terma Syarat Yang Perlu Anda Tahu
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Terma & Syarat ini turut merangkumi cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kuki pada pelayar anda, serta keselamatan akaun semasa anda log masuk atau membuat transaksi. Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap halaman. Sebarang perubahan pada maklumat akaun — termasuk nombor telefon bimbit atau e-mel — memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan log masuk anda. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan OTP. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sembang langsung serta-merta untuk membekukan akaun.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda butiran akaun atau memohon pemadaman data, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan salinan dokumen pengenalan diri anda yang sah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan had pengeluaran, semakan akaun, atau perubahan polisi terkini — pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah. Setiap pertanyaan yang berkaitan dengan terma akan dikendalikan oleh ejen khusus, bukan bot automatik.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Pilihan pantas untuk pertanyaan terma semasa sesi aktif. Ejen sokongan kami akan membaca semula klausa berkaitan bersama anda secara langsung.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai perubahan terma, pertikaian akaun atau permintaan semakan rekod. Respons biasanya diterima dalam tempoh waktu bekerja.

Telegram Rasmi

Sesuai untuk notifikasi terma terkini dan maklum balas pantas daripada pasukan kami. Pastikan anda menggunakan pautan Telegram yang disiarkan di laman ini sahaja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Soalan-soalan di bawah dikumpulkan berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada anda berkaitan Terma & Syarat mh088. Setiap jawapan mencerminkan polisi semasa yang berkuat kuasa — jika ada keraguan, semak terma penuh di halaman ini atau hubungi pasukan sokongan kami.

Ya. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama sebelum membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Anda berhak menghentikan penggunaan akaun dan memohon pengeluaran baki wang anda mengikut prosedur semasa. Hubungi sokongan melalui e-mel sebelum membuat sebarang transaksi baharu.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan bersama nombor akaun dan salinan kad pengenalan. Pasukan kami akan memproses permintaan mengikut dasar penyimpanan data semasa.

Akses dan penyertaan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar. Sebarang baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran semasa setelah siasatan dalaman selesai dijalankan.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan dokumen pengenalan diri yang sah. Pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang sedang berkuat kuasa.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.